Kan Claude een brandbook in pdf lezen?

Ja. Volgens de documentatie van Claude Code leest Claude korte pdf's in één keer en langere pdf's in delen van maximaal twintig pagina's.

Waarom niet gewoon het hele brandbook elke keer meegeven?

Anthropic schrijft dat een taalmodel informatie minder goed terugvindt naarmate er meer tekst tegelijk in zit. Een korte huisstijlkaart met de regels die tellen, werkt daarom beter als vaste instructie.

Wat als mijn brandbook verouderd is?

Dan neemt Claude verouderde regels over. Werk het brandbook eerst bij, of laat Claude een lijst maken van wat ontbreekt of tegenstrijdig is, en beslis zelf.

Ik heb geen brandbook. Wat nu?

Je kunt een concept laten maken op basis van je website, dat jij daarna naleest en goedkeurt. Hoe dat gaat, lees je in ons artikel over een brandbook maken vanuit je website.

Waarom je brandbook het belangrijkste document is voor AI

Je vraagt AI om een mailtje aan een klant. Het resultaat is netjes. Maar het klinkt niet als jij.

Te formeel. Of juist te joviaal. Uitroeptekens die jij nooit zou gebruiken. En "wij van de bakkerij staan altijd voor u klaar", terwijl jij iedereen tutoyeert.

Dat ligt niet aan de AI. Het ligt aan wat je de AI vertelt. En het belangrijkste wat je kunt vertellen, staat in je brandbook.

Wat er misgaat zonder brandbook

Een taalmodel weet niets van jouw bedrijf. Het vult de gaten op met wat gemiddeld is. Gemiddelde toon, gemiddelde woorden, gemiddelde opmaak.

Dat merk je aan kleine dingen:

een offerte met "u" terwijl jouw klanten "je" gewend zijn;
een social-post vol hype die niet bij je past;
een flyer in blauw, terwijl je huiskleur warm oranje is;
productnamen die net verkeerd gespeld zijn.

Elke keer corrigeer je het. Elke keer weer. Dat is het echte probleem: niet dat het fout gaat, maar dat je het steeds opnieuw moet uitleggen.

Wat een brandbook voor AI doet

Een brandbook is voor mensen geschreven. Maar het bevat precies wat een AI nodig heeft:

Toon: hoe spreek je klanten aan? Kort of uitgebreid? Warm of zakelijk?
Woorden: welke termen gebruik je wel, en welke nooit?
Kleuren en letters: wat hoort bij je merk?
Voorbeelden: een goede tekst zegt meer dan tien regels.

Geef je dat aan de AI, dan hoeft die niet meer te gokken.

Waarom een korte huisstijlkaart beter werkt dan het hele boek

Hier zit een valkuil. Veel brandbooks zijn dik. Veertig pagina's met foto's, moodboards en logoregels.

Claude kan dat lezen. Volgens de documentatie van Claude Code leest Claude korte pdf's in één keer en langere in delen van maximaal twintig pagina's.

Maar lezen is niet hetzelfde als onthouden. Anthropic schrijft zelf dat een taalmodel informatie minder goed terugvindt naarmate er meer tekst tegelijk in zit. Het boek elke keer helemaal meegeven, helpt dus niet.

Beter is een huisstijlkaart: één korte pagina met de regels die bij bijna elke taak tellen. Die zet je in een instructiebestand in je bedrijfsmap. Claude Code leest zo'n bestand aan het begin van elke sessie. En de documentatie is duidelijk: hoe specifieker en beknopter de instructies, hoe consequenter Claude ze opvolgt.

Het volledige brandbook blijft gewoon in de map staan. Voor een flyer of een presentatie kan Claude er de details in opzoeken.

Een voorbeeld: Bakkerij Korrel

Neem Bakkerij Korrel, een verzonnen bakkerij met een winkel en horecaleveringen. Hun brandbook is achttien pagina's. De huisstijlkaart die eruit komt, past op één scherm:

Aanspreekvorm: altijd "je", ook naar horecaklanten.
Toon: warm en nuchter. Geen superlatieven. Geen uitroeptekens.
Vaste woorden: "zuurdesem", nooit "sourdough". "Bezorgen", niet "leveren" richting consumenten.
Kleuren: de twee huiskleuren met hun codes uit het brandbook.
Lettertype: het lettertype uit het brandbook, met een terugval voor Word.
Afsluiting van mails: de vaste groet uit het brandbook.
Bron: bij elke regel staat de pagina uit het brandbook.

Vraagt de eigenaar nu "Schrijf een mail aan Hotel Duin over de nieuwe bezorgtijden", dan begint Claude al met de juiste toon. De eigenaar hoeft alleen nog de inhoud te checken.

Waarom het brandbook ook de agents stuurt

Werk je later met een AI-assistent per afdeling, dan wordt het brandbook nog belangrijker. De assistent voor verkoop schrijft offertes. De assistent voor marketing schrijft posts. De assistent voor productie schrijft werkinstructies.

Zonder gedeelde huisstijl klinken die drie als drie verschillende bedrijven. Met één huisstijlkaart die iedere assistent leest, klinkt alles als jij. Meer daarover in Wat is een AI-agent, en waarom één per afdeling?

Drie tips voor een brandbook dat AI goed begrijpt

Schrijf regels, geen sfeer. "Wij zijn warm" is vaag. "Geen uitroeptekens, altijd je" is uitvoerbaar.
Geef een goed en een fout voorbeeld. Eén voorbeeldmail laat meer zien dan een pagina uitleg.
Houd het actueel. Staat er een oude kleur of een oud logo in, dan neemt de AI dat over. Laat Claude gerust een lijst maken van wat tegenstrijdig lijkt. Jij beslist.

En als je geen brandbook hebt?

Dan ben je niet de enige. Veel MKB-bedrijven hebben een logo en een website, maar geen boek met regels.

Je kunt een concept laten maken op basis van je eigen website. Jij leest het na en keurt het goed. Hoe dat werkt, lees je in Geen brandbook? Zo maak je een concept vanuit je website.

Rustig verder

In het eerste pakket is dit de eerste stap die Claude zet na de privacy-instellingen: je brandbook zoeken, er een korte huisstijlkaart van maken en die aan je laten zien. Geen brandbook? Dan maakt Claude eerst een concept vanuit je website. Bekijk de pakketten als je wilt zien wat er verder bij hoort.